Regulamin

1. Sprzedawca i kontakt

Serwis alejazagadek.pl i gry dostępne pod adresem play.alejazagadek.pl prowadzi Aleja Zagadek.

Kontakt, reklamacje i oświadczenia: kontakt@alejazagadek.pl.

2. Usługa i wymagania

• Aleja Zagadek dostarcza odpłatny dostęp do cyfrowej gry terenowej prowadzonej w przeglądarce telefonu.
• Jeden kod jest przeznaczony dla jednej drużyny liczącej 2-4 osoby. Nie wolno go odsprzedawać ani publikować.
• Do gry potrzebny jest naładowany smartfon z aktualną przeglądarką, dostępem do internetu oraz włączoną lokalizacją. Wybrane zadania mogą wymagać aparatu.
• Gra odbywa się w przestrzeni publicznej. Gracze muszą przestrzegać przepisów, zwracać uwagę na ruch drogowy i nie wchodzić na teren prywatny. Osoby niepełnoletnie powinny grać pod opieką dorosłego.

3. Zamówienie i płatność

• Aktualna cena i zakres gry są pokazane na stronie produktu przed złożeniem zamówienia. Cena jest ceną całkowitą w PLN.
• Płatność obsługuje Stripe. Dostępne metody zależą od ustawień Stripe i urządzenia kupującego.
• Umowa zostaje zawarta po skutecznym opłaceniu zamówienia. Kod i potwierdzenie są wysyłane na adres e-mail podany w Stripe.
• W przedsprzedaży kod może zostać wysłany od razu, ale uruchomienie gry nastąpi nie wcześniej niż w dacie premiery podanej przed zakupem.
• Kod jest ważny 12 miesięcy od późniejszej z dat: zakupu albo premiery gry. Postęp można kontynuować w tym okresie.

4. Prawo odstąpienia

Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres kontaktowy.

Jeżeli kupujący wyraźnie zażąda dostarczenia treści cyfrowej przed upływem tego terminu, przyjmie do wiadomości utratę prawa odstąpienia i otrzyma potwierdzenie umowy, prawo odstąpienia wygasa po rozpoczęciu dostarczania treści na warunkach określonych przez prawo. Samo odwiedzenie strony lub przeglądanie oferty nie powoduje utraty tego prawa.

Do czasu rozpoczęcia dostarczania zamówionej treści, w tym podczas przedsprzedaży, ustawowe prawo odstąpienia pozostaje zachowane. Zwrot realizujemy tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy inną bez dodatkowych kosztów.

5. Zgodność gry i reklamacje

Dostarczamy treść cyfrową zgodną z umową i odpowiadamy za jej niezgodność na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Gdy błąd uniemożliwia grę, prosimy o wiadomość z adresem e-mail zamówienia, opisem problemu, modelem telefonu i, jeśli to możliwe, zrzutem ekranu.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Konsument może żądać doprowadzenia treści do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

6. Dostępność i odpowiedzialność

• Możemy prowadzić krótkie prace techniczne. O planowanych dłuższych przerwach informujemy, gdy jest to możliwe.
• Pogoda, remonty, wydarzenia miejskie i dokładność GPS mogą wpływać na trasę. W razie niedostępności punktu gracz powinien skorzystać z pomocy w grze lub skontaktować się z nami.
• Nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności w zakresie, w którym byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym prawem konsumenckim.

7. Prawa autorskie

Scenariusze, zagadki, grafiki, nagrania i kod serwisu są chronione. Zakup daje wyłącznie prawo do osobistego udziału w grze. Utrwalanie i publikowanie rozwiązań, kodów lub istotnych elementów fabuły bez zgody jest zabronione.

8. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy właściwe dla jego miejsca zamieszkania. Spory mogą być rozstrzygane przez właściwy sąd lub dostępne pozasądowe metody rozpatrywania sporów konsumenckich.

Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych i nie zmieniają warunków opłaconych zamówień. Informacje o danych osobowych znajdują się w polityce prywatności.

Identyfikator wersji: 2026-07-15